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firefly螢火蟲是蔚來汽車旗下智能電動小車品牌的官方綜合平臺，集品牌資訊、在線購車、社區(qū)互動與生活方式服務(wù)于一體，用戶可在此獲取最新車型動態(tài)與真實用車分享，并享受從咨詢試駕到遠程車控的一站式服務(wù)，參與社區(qū)活動贏取福利。
1、在應(yīng)用首頁點擊預(yù)約試駕入口，根據(jù)指引選擇意向車型、所在城市及附近門店，并填寫個人信息與期望試駕時間。
2、提交預(yù)約后系統(tǒng)將自動分配專屬顧問，用戶會收到短信或應(yīng)用內(nèi)消息確認試駕詳情，并在試駕前一日收到提醒。
3、試駕結(jié)束后可直接在應(yīng)用內(nèi)完成試駕體驗反饋，并可獲取后續(xù)的購車優(yōu)惠信息，實現(xiàn)看車到購車的線上閉環(huán)。
4、購車用戶可通過遠程車控功能操作車輛，如預(yù)熱座椅或設(shè)置導(dǎo)航，并查看行車報告與接收車輛維護保養(yǎng)提醒。
1、用戶可通過參與每日抽獎、有獎話題討論、靈感設(shè)計分享及完成活動任務(wù)等方式，贏取積分、卡券及盲盒等社區(qū)福利。
2、應(yīng)用基于用戶個人偏好、地理位置及歷史行為數(shù)據(jù)，智能推薦同城舉辦的演唱會、電影、聚會等各類精彩活動。
3、提供名為“活動指南針”的實景導(dǎo)航工具，幫助用戶發(fā)現(xiàn)附近即將舉行的活動，并在活動開始前推送提醒確保按時參加。
4、支持一鍵將感興趣的最新活動資訊快速分享至微信、微博等社交網(wǎng)絡(luò)，便于用戶在朋友圈中保持潮流先鋒形象。
1、該應(yīng)用是用戶獲取firefly螢火蟲品牌官方最新資訊、查看真實用戶選車用車體驗并與社區(qū)好友互動交流的核心平臺。
2、提供覆蓋從前期咨詢、線上看車、預(yù)約試駕到定制選配、在線下訂購車全流程的一站式便捷購車服務(wù)。
3、車主可通過應(yīng)用遠程控制車輛多種功能，如預(yù)熱座椅與設(shè)置導(dǎo)航，并能獲取詳盡的行車報告與智能維護提醒。
4、設(shè)有品牌精選線上商城，提供涵蓋時尚、家居、科技、潮玩及戶外等品類的精選好物，滿足多元生活場景需求。
1、社區(qū)板塊允許用戶與好友交流選車心得與用車感受，參與多樣化互動活動，并贏取相應(yīng)的社區(qū)禮物與專屬福利。
2、智能推薦系統(tǒng)能根據(jù)用戶位置、訂閱內(nèi)容及過往行為，優(yōu)化活動信息排序，方便用戶快速瀏覽并找到心儀活動。
3、應(yīng)用內(nèi)集成實景導(dǎo)航功能，專門用于幫助用戶發(fā)現(xiàn)并引導(dǎo)至附近即將舉辦的活動地點，提升線下活動參與體驗。
4、購車用戶可享受完整的車輛遠程控制服務(wù)，包括預(yù)熱空調(diào)、鎖定車門等，并能隨時查看車輛狀態(tài)與健康報告。
1、潛在購車用戶可定期瀏覽社區(qū)資訊與車主分享，通過預(yù)約試駕功能親身體驗車輛，并在應(yīng)用內(nèi)完成后續(xù)的咨詢與訂購。
2、車主日?？墒褂眠h程車控功能提前準備用車環(huán)境，查閱行車報告了解能耗與駕駛行為，并接收保養(yǎng)提醒按時維護車輛。
3、所有用戶均可參與社區(qū)內(nèi)的每日抽獎、話題活動贏取獎勵，并通過智能推薦發(fā)現(xiàn)并報名參加附近的同城興趣活動。
4、在品牌商城中選購與品牌調(diào)性相符的時尚、科技或戶外好物，并將精彩活動或心儀商品一鍵分享至社交平臺。
firefly螢火蟲作為蔚來旗下新品牌的官方觸點，其核心價值在于構(gòu)建了一個融合品牌傳播、銷售轉(zhuǎn)化、車主服務(wù)與生活方式延展的完整生態(tài)，軟件亮點在于其將傳統(tǒng)的汽車銷售與服務(wù)流程進行了高度數(shù)字化與社區(qū)化重構(gòu)，購車體驗流暢，車主服務(wù)貼心。
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